Lo Stress lavoro correlato è una tipologia di stress che si manifesta quando il lavoratore non è in grado di affrontare le richieste dell’ambiente lavorativo.
Il Testo Unico per la Sicurezza riconosce lo Stress lavoro correlato come pericoloso per la salute del lavoratore.
In questo articolo spiegheremo la definizione del termine, quali sono le cause che lo provocano, con quali sintomi si manifesta e la sua valutazione. Quindi se vuoi approfondire non ti resta che proseguire con la lettura del nostro articolo.
Stress lavoro correlato: definizione.
Nell’Accordo quadro europeo del 2004, lo stress lavoro correlato (SLC) è stato definito in questi termini:
"Una condizione che può essere accompagnata da disturbi o disfunzioni di natura fisica, psicologica o sociale ed è conseguenza del fatto che taluni individui non si sentono in grado di corrispondere alle richieste o alle aspettative riposte in loro".
Lo stress da lavoro correlato non è una vera e propria patologia ma si manifesta con un insieme di reazioni che l’organismo mette in atto a seguito di sollecitazioni esterne per adattarsi ad esse. A lungo andare però si possono innescare vere e proprie patologie che possono avere effetti negativi sia sul lavoratore sia sull’azienda.
Ma quali sono le cause che possono provocare lo stress da lavoro correlato? Approfondiamo il discorso nel prossimo paragrafo.
Quali sono le cause che provocano lo Stress lavoro correlato?
Sono stati individuati alcuni fattori comuni che possono portare il lavoratore a soffrire di stress da lavoro correlato. Questi fattori rientrano in 2 macrocategorie che incidono sul rapporto fra il lavoratore e l’ambiente lavorativo:
-Fattori relativi al contesto lavorativo. Vi rientrano tutte quelle cause legate alla relazione fra il lavoratore e l’organizzazione del lavoro:
● cultura organizzativa● possibilità di carriera
● relazioni interpersonali sul luogo di lavoro
● ruolo svolto
● rapporto famiglia/lavoro
● autonomia decisionale
-Fattori relativi ai contenuti lavorativi. Vi rientrano tutte quelle cause legate alla tipologia di lavoro svolto:
● ambiente e attrezzature di lavoro● orari di lavoro
● ritmo di lavoro
● organizzazione delle mansioni
Con quali sintomi si manifesta?
Ma quali sono i sintomi con cui si manifesta lo stress da lavoro correlato? Anche in questo caso sono state individuate 2 macrocategorie all’interno delle quali vengono collocate sintomatologie differenti:
-Sintomi a livello aziendale. Vi rientrano tutti quei sintomi che si vanno a manifestare durante l’attività lavorativa:
● assenteismo● problemi di tipologia disciplinare
● maggiori infortuni
● episodi di violenza
● molestie psicologiche
● scarso rendimento
● aumenti degli errori professionali
-Sintomi a livello personale. Vi rientrano tutte quelle manifestazioni sintomatologiche che si vanno a manifestare nel lavoratore che possono essere di 4 tipologie:
● sintomi comportamentali● sintomi emotivi
● sintomi cognitivi
● sintomi fisiologici
Valutazione del rischio stress lavoro correlato.
La valutazione del rischio deve essere effettuata dal Datore di lavoro con il supporto di RSPP, Medico Competente e RLS. Che cosa si fa durante la valutazione del rischio? La valutazione del rischio si articola in 3 step:
1. Vengono individuati i sintomi di stress lavorativo.2. Vengono individuati tutti i lavoratori che manifestano quei
determinati sintomi.
3. Vengono individuate le fonti e i fattori di stress a livello aziendale.
Per rendere la valutazione più efficace è necessario suddividere i lavoratori in gruppi omogenei in base alle mansioni che svolgono, e verificare se sono esposti a rischi della stessa tipologia o se manifestino gli stessi sintomi. Una volta effettuata la valutazione dei rischi, bisognerà inserirlo nel DVR (Documento di Valutazione dei Rischi). Successivamente bisognerà effettuare una formazione adeguata che affronti anche l'argomento stress lavoro correlato.
Ma ogni quanto tempo va effettuata la valutazione dei rischi stress lavoro correlato?
I Datori di lavoro devono provvedere a rinnovare periodicamente la valutazione del rischio stress lavoro correlato, indipendentemente dal settore di appartenenza e delle caratteristiche dell'azienda. Nello specifico la valutazione dipende dalle dimensioni dell’azienda:
● Aziende con rischio medio: la valutazione deve essere effettuata con cadenza annuale.
● Aziende con rischio alto: la valutazione deve essere effettuata con cadenza annuale.
Valutazione del rischio da stress lavoro correlato Inail.
Ad ottobre 2017 l’Inail ha sviluppato una nuova proposta di facile attuazione per le aziende, basata su determinati approcci e procedure per la valutazione del rischio stress correlato.
L’obiettivo è sostenere il datore di lavoro, fornendogli tutti gli strumenti e le conoscenze necessarie per prevenire e gestire il rischio stress lavoro correlato.
Il percorso metodologico prevede il coinvolgimento attivo dei lavoratori e delle figure preposte alla prevenzione, e si sviluppa in 4 fasi:
1. Fase propedeutica. Preparazione organizzativa delle attività di valutazione e rischio.
2. Fase della valutazione preliminare. Valutazione di alcuni indicatori organizzativi di natura oggettiva.
3. Fase della valutazione approfondita. Rilevazione delle percezioni dei lavoratori riguardo gli aspetti di contenuto e di contesto del lavoro, connessi con il rischio SLC. Questa fase va intrapresa quando l’esito della valutazione preliminare abbia rilevato la presenza, in uno o più gruppi omogenei, di una condizione di rischio SLC, e gli interventi correttivi attuati non hanno ottenuto l’effetto di eliminazione del rischio.
4. Fase di pianificazione degli interventi. L’obiettivo di questa fase è sviluppare e pianificare una strategia d’intervento verso i lavoratori che hanno manifestato una condizione di rischio, per evitare crei un danno ai lavoratori e all’azienda.
L’Inail ha realizzato anche una piattaforma online per gli strumenti di valutazione del rischio.
Conclusioni.
Facendo un breve riepilogo, abbiamo visto nel dettaglio cosa significa il termine "Stress lavoro correlato” e la normativa connessa.
Poi ci siamo soffermati sulle cause che possono provocare il SLC: fattori relativi al contesto lavorativo e i fattori relativi ai contenuti lavorativi.
Successivamente abbiamo analizzato quali sono i sintomi più comuni con cui si può manifestare lo stress lavoro correlato. Anche in questo caso abbiamo individuato 2 macroaree: sintomi a livello aziendale e Sintomi a livello personale.
Poi abbiamo affrontato la valutazione del SLC che deve essere effettuata dal Datore di lavoro con il supporto di RSPP, Medico Competente e RLS. E viene effettuata seguendo 3 fasi. In particolare ci siamo soffermati sulla procedura che viene seguita dall’Inail.
Ti ricordiamo che il Poliambulatorio InSalute svolge attività specifiche in merito alle politiche nei luoghi di lavoro.
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